Reembolsos

Nossa promessa

Peça em até 7 dias após a compra e receba o reembolso integral. Não precisa dar motivo, mas a gente adoraria saber.

O plano grátis tem todos os recursos, então você pode testar o VocalVoid com suas próprias músicas antes de comprar.

Como pedir

Mande um e-mail para hello@vocalvoid.app do endereço usado na compra, ou inclua o número do pedido do recibo da Lemon Squeezy. Respondemos em até dois dias úteis.

O que acontece depois

• A Lemon Squeezy, nossa revendedora oficial, reembolsa o valor total, com impostos, no cartão ou carteira usada no pagamento. O prazo para aparecer depende do seu banco, geralmente de 5 a 10 dias úteis.
• Sua licença é removida. Cada Mac percebe na próxima verificação de licença, em cerca de uma semana, ou na hora com Verificar agora em Ajustes, Licença. Depois o VocalVoid volta ao plano grátis.
• Seus ajustes e modelos instalados continuam como estão.

Depois de 7 dias

Escreva para a gente mesmo assim se algo der errado: se o VocalVoid parar de funcionar no seu Mac e não conseguirmos resolver, reembolsamos você.

Contestações

Fale com a gente antes de contestar um pagamento no banco: o reembolso é mais rápido para você. Um pagamento estornado encerra a licença do mesmo jeito que um reembolso.

Seus direitos legais

Esta política se soma aos direitos que a lei do consumidor do seu país garante. Ela não os substitui.