Hoàn tiền

Cam kết của chúng tôi

Yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ khi mua là bạn được hoàn tiền đầy đủ. Bạn không cần nêu lý do, dù chúng tôi rất muốn được nghe.

Gói miễn phí có đầy đủ tính năng, nên bạn có thể thử VocalVoid với nhạc của chính mình trước khi mua.

Cách yêu cầu

Email tới hello@vocalvoid.app từ địa chỉ bạn dùng khi mua, hoặc kèm mã đơn hàng trong biên nhận của Lemon Squeezy. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc.

Điều gì xảy ra tiếp theo

• Lemon Squeezy, người bán chính thức của chúng tôi, hoàn lại toàn bộ số tiền, gồm cả thuế, vào thẻ hoặc ví bạn đã dùng để trả. Thời gian tiền về tùy vào ngân hàng của bạn, thường từ 5 đến 10 ngày làm việc.
• Giấy phép của bạn bị gỡ. Mỗi máy Mac nhận biết ở lần kiểm tra giấy phép kế tiếp, trong khoảng một tuần, hoặc ngay lập tức với Kiểm tra ngay trong Cài đặt, Giấy phép. Sau đó VocalVoid trở về gói miễn phí.
• Cài đặt và các mô hình đã cài vẫn giữ nguyên.

Sau 7 ngày

Nếu có gì trục trặc, cứ viết cho chúng tôi: nếu VocalVoid không chạy được trên máy Mac của bạn và chúng tôi không sửa được, chúng tôi sẽ hoàn tiền.

Tranh chấp thanh toán

Hãy hỏi chúng tôi trước khi khiếu nại thanh toán với ngân hàng: hoàn tiền sẽ nhanh hơn cho bạn. Một khoản thanh toán bị đảo ngược sẽ chấm dứt giấy phép giống như khi hoàn tiền.

Quyền hợp pháp của bạn

Chính sách này bổ sung cho các quyền của bạn theo luật bảo vệ người tiêu dùng nơi bạn sống, không thay thế chúng.