Возвраты

Наше обещание

Напишите в течение 7 дней после покупки — и получите полный возврат. Объяснять причину не нужно, хотя нам было бы интересно её узнать.

В бесплатном плане есть все функции, так что вы можете попробовать VocalVoid на своей музыке до покупки.

Как запросить

Напишите на hello@vocalvoid.app с адреса, с которого покупали, или укажите номер заказа из чека Lemon Squeezy. Мы отвечаем в течение двух рабочих дней.

Что дальше

• Lemon Squeezy, наш официальный продавец, возвращает всю сумму, включая налоги, на карту или кошелёк, которыми вы платили. Срок зачисления зависит от банка, обычно от 5 до 10 рабочих дней.
• Ваша лицензия отзывается. Каждый Mac узнаёт об этом при следующей проверке лицензии, примерно в течение недели, или сразу по кнопке «Проверить» в Настройках, Лицензия. После этого VocalVoid возвращается к бесплатному плану.
• Ваши настройки и установленные модели остаются как есть.

После 7 дней

Если что-то не так, всё равно напишите нам: если VocalVoid перестал работать на вашем Mac и мы не можем это исправить, мы вернём деньги.

Чарджбэки

Пожалуйста, напишите нам, прежде чем оспаривать платёж в банке: возврат пройдёт быстрее. Отменённый платёж прекращает лицензию так же, как возврат.

Ваши законные права

Эти правила дополняют права, которые даёт вам закон о защите прав потребителей вашей страны, и не заменяют их.