Remboursements

Notre promesse

Faites la demande dans les 7 jours suivant l’achat et vous êtes remboursé intégralement. Pas besoin de justifier, même si nous aimerions savoir pourquoi.

L’offre gratuite a toutes les fonctionnalités : vous pouvez essayer VocalVoid avec votre propre musique avant d’acheter.

Comment faire la demande

Écrivez à hello@vocalvoid.app depuis l’adresse utilisée pour l’achat, ou indiquez le numéro de commande figurant sur le reçu Lemon Squeezy. Nous répondons sous deux jours ouvrés.

Et ensuite

• Lemon Squeezy, notre revendeur officiel, rembourse le montant total, taxes comprises, sur la carte ou le portefeuille utilisé. Le délai d’apparition dépend de votre banque, en général 5 à 10 jours ouvrés.
• Votre licence est retirée. Chaque Mac le constate à sa prochaine vérification de licence, sous une semaine environ, ou tout de suite avec Vérifier dans Réglages, Licence. VocalVoid repasse alors à l’offre gratuite.
• Vos réglages et modèles installés restent tels quels.

Après 7 jours

Écrivez-nous quand même en cas de problème : si VocalVoid cesse de fonctionner sur votre Mac et que nous ne pouvons pas le réparer, nous vous remboursons.

Rétrofacturations

Avant de contester un paiement auprès de votre banque, écrivez-nous : un remboursement est plus rapide pour vous. Un paiement annulé met fin à la licence comme un remboursement.

Vos droits légaux

Cette politique s’ajoute aux droits que vous accorde le droit de la consommation de votre pays. Elle ne les remplace pas.