Erstattungen

Unser Versprechen

Melde dich innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf und du bekommst den vollen Betrag zurück. Einen Grund brauchst du nicht, auch wenn wir ihn gern hören.

Der Gratis-Plan hat alle Funktionen, du kannst VocalVoid also vor dem Kauf mit deiner eigenen Musik ausprobieren.

So fragst du

Schreib an hello@vocalvoid.app von der Adresse, mit der du gekauft hast, oder nenn deine Bestellnummer aus der Lemon-Squeezy-Quittung. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.

Wie es weitergeht

• Lemon Squeezy, unser Händler, erstattet den vollen Betrag inklusive Steuer auf die Karte oder Wallet, mit der du bezahlt hast. Wie lange es dauert, bis er erscheint, hängt von deiner Bank ab, meist 5 bis 10 Werktage.
• Deine Lizenz wird entfernt. Jeder Mac merkt das bei seiner nächsten Lizenzprüfung, innerhalb etwa einer Woche, oder sofort mit „Jetzt prüfen“ unter Einstellungen, Lizenz. VocalVoid kehrt dann zum Gratis-Plan zurück.
• Deine Einstellungen und installierten Modelle bleiben, wie sie sind.

Nach 7 Tagen

Schreib uns trotzdem, wenn etwas nicht stimmt: Wenn VocalVoid auf deinem Mac nicht mehr funktioniert und wir es nicht beheben können, erstatten wir dir das Geld.

Rückbuchungen

Frag uns bitte, bevor du eine Zahlung bei deiner Bank anfechtest: Eine Erstattung geht für dich schneller. Eine zurückgebuchte Zahlung beendet die Lizenz genauso wie eine Erstattung.

Deine gesetzlichen Rechte

Diese Regelung gilt zusätzlich zu deinen Rechten nach dem Verbraucherrecht deines Landes. Sie ersetzt sie nicht.